Kapcsolat · MeglepiMűhely
A meglepetés legyen váratlan. A segítség ne.
Kérdésed van a rendelésedről, a kézbesítésről vagy valamelyik ajándékunkról? Írd meg pontosan, miben segíthetünk — rendelés esetén a rendelési számodat is add meg.
Írj nekünk
Töltsd ki az űrlapot. A csillaggal jelölt mezők kötelezők.
Gyors válaszok
Lehet, hogy már itt van, amit keresel.
A leggyakoribb rendelési és szállítási kérdések egy helyen — felesleges levelezés nélkül.
Hol találom a rendelési számomat?
A rendelés visszaigazoló e-mailjében találod, általában #1234 formában. Ha nem látod, nézd meg a Promóciók és a Spam mappát is.
Hol tudom követni a csomagomat?
A feladás után e-mailben kapsz nyomkövetési számot. A MeglepiMűhely a belföldi csomagokat GLS-sel küldi; a linkre kattintva valós időben láthatod a csomag állapotát.
Mennyi idő alatt érkezik meg a belföldi rendelésem?
A belföldi rendeléseket jellemzően 1–2 munkanapon belül kézbesítik. Készlethiány esetén ez 3–5 munkanapra is kitolódhat.
Lehet még módosítani a már leadott rendelést?
Írj vagy telefonálj minél hamarabb, és add meg a rendelési számodat. Ha a csomag még nem került átadásra a futárnak, megpróbáljuk elvégezni a kért módosítást.
Sérülten érkezett a termék. Mit küldjek?
Írd meg a rendelési számot, röviden írd le a problémát, és küldj jól látható fotókat a termékről és a csomagolásról a meglepimuhely@gmail.com címre.
Hová küldhetem vissza a csomagot?
A visszaküldésnél mindig a csomaghoz vagy a visszaküldési címkéhez tartozó címet kövesd. A feltüntetett visszaküldési cím: 9025 Győr, Bercsényi liget 26A. Feladás előtt érdemes egyeztetni velünk.
- Jellemzően 1–2 munkanapos belföldi kézbesítés
- Nyomkövethető, megbízható kézbesítés
- MeglepiMűhely ügyfélszolgálat hétköznapokon