Privacy policy

Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2025. augusztus 20.

A MeglepiMűhely (székhely: 9025 Győr, Viola utca 31., e-mail: meglepimuhely@gmail.com, a továbbiakban: Adatkezelő) működteti a www.meglepimuhely.com webáruházat, amely ajándéktárgyak és kapcsolódó termékek értékesítésével foglalkozik.

Az alábbi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, kezeljük és védjük az Ön személyes adatait a honlapunk használata, a vásárlás, valamint az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel során.

1. Az adatkezelő adatai

2. Az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

a) Webshop működtetése és rendelés teljesítése

  • Cél: Vásárlások lebonyolítása, számlázás, szállítás megszervezése.

  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése, illetve GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség teljesítése (pl. számlamegőrzés).

  • Időtartam: A szerződés teljesítéséig, valamint a számviteli és adójogszabályokban előírt ideig.

b) Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat

  • Cél: Kérdések megválaszolása, panaszkezelés.

  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése, illetve GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás.

  • Időtartam: A megkeresés céljának fennállásáig.

c) Marketing (hírlevél, promóciók)

  • Cél: Tájékoztatás új termékekről, akciókról, ajánlatokról.

  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás.

  • Időtartam: A hozzájárulás visszavonásáig.

d) Biztonság és visszaélések megelőzése

  • Cél: A webshop és a fizetési tranzakciók biztonságának megőrzése.

  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek.

  • Időtartam: A szükséges ideig, jogszabályi keretek között.

3. Kezelt személyes adatok köre

  • Név, e-mail cím, telefonszám

  • Számlázási és szállítási cím

  • Vásárlási és tranzakciós adatok (megrendelt termékek, fizetés módja, számla adatok)

  • Fiókadatok (felhasználónév, jelszó, beállítások – amennyiben fiókot regisztrál)

  • Kommunikációs adatok (ügyfélszolgálati megkeresések tartalma)

  • Eszköz- és forgalmi adatok (IP cím, böngésző típusa, sütik által gyűjtött információk)

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Ön adataihoz kizárólag az alábbi harmadik felek férhetnek hozzá, a szükséges mértékben:

  • Shopify (webáruház üzemeltetése)

  • Futárszolgálatok (rendelések kiszállítása)

  • Pénzügyi szolgáltatók (bankkártyás fizetés)

  • Könyvelő, IT-szolgáltató (jogi kötelezettségek, rendszerüzemeltetés)

Az adatfeldolgozókkal szerződésben biztosítjuk, hogy megfeleljenek a GDPR követelményeinek.

5. Az érintettek jogai

Önt az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférés: kérhet tájékoztatást az Önről tárolt adatokról.

  • Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását.

  • Törlés („elfeledtetés”): bizonyos feltételek mellett kérheti adatainak törlését.

  • Korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását.

  • Adathordozhatóság: kérheti adatai továbbítását géppel olvasható formátumban.

  • Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen.

  • Hozzájárulás visszavonása: ha a hozzájárulás az adatkezelés jogalapja, bármikor visszavonhatja azt.

Jogai gyakorlásához az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot: meglepimuhely@gmail.com

6. Panasztételi jog

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése sérti jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

7. Adatbiztonság

Az Adatkezelő minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az Ön személyes adatait megvédje a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól vagy törléstől.

8. Cookie-k és harmadik fél szolgáltatások

A weboldal sütiket használ a felhasználói élmény javítása, a forgalom elemzése és a célzott hirdetések megjelenítése érdekében. A cookie-beállításokat bármikor módosíthatja böngészője segítségével.

9. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót időről-időre módosítsa. Az aktuális verzió mindig elérhető a meglepimuhely.com weboldalon.